Bem-vindo à política de privacidade do Grupo Janus Continental (JCG).

O Grupo Janus Continental (JCG) respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade deve informá-lo sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente do local de onde o visita) e informá-lo-á sobre os seus direitos de privacidade e sobre a forma como a lei o protege. Não iniciado

Esta política de privacidade é fornecida num formato estratificado para que possa ler as áreas específicas abaixo indicadas. Utilize também o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta política de privacidade.

Objectivo da presente política de privacidade

Esta política de privacidade visa dar-lhe informação sobre como o Grupo Janus Continental (JCG) recolhe e processa os seus dados pessoais com a sua utilização deste website, incluindo quaisquer dados que possa fornecer neste website ao subscrever o nosso boletim OU comprar um produto ou serviço OU participar numa competição ou promoção ou pesquisa OU inscrever-se como cliente OR dar-nos feedback ou contactar-nos OU por quaisquer razões específicas que periodicamente possam surgir.

Este website não se destina a crianças, e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

É importante que leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos a recolher ou a processar dados pessoais sobre si, para que esteja plenamente consciente de como e porquê estamos a utilizar os seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a anulá-los.

Controlador

O Grupo Janus Continental (JCG) é constituído por diferentes entidades jurídicas. Esta política de privacidade é emitida em nome de cada entidade jurídica que faz parte do Grupo Janus Continental (JCG), portanto, quando referimos JCG, "nós", "nos" ou "nosso" na presente política de privacidade, estamos a referir-nos à entidade legal relevante dentro do JCG, que é responsável pelo processamento dos seus dados. Informaremos qual será a entidade controladora dos seus dados quando comprar um produto ou serviço connosco. 

O JCG nomeou um encarregado dos dados (DPO) que é responsável pela supervisão das questões relacionadas com esta política de privacidade. Se tiver quaisquer perguntas sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer yos seus direitos legais, contacte o encarregado dos dados (DPO) por e-mail compliance@januscontinental.com.

Tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura à autoridade competente relevante em termos de proteção de dados. Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de se dirigir as autoridades, portanto, contacte-nos em primeira instância.

Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos informar das alterações

Mantemos a nossa política de privacidade regularmente sob revisão. Esta versão foi actualizada pela última vez no dia 17^th de Novembro de 2022.  

É importante que os dados pessoais que temos sobre si sejam correctos e actuais. Mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco.

Links de terceiros

Este website pode incluir links para websites de terceiros, plug-ins e aplicações. Clicando nesses links ou permitindo esses links pode permitir a terceiros recolher ou partilhar dados sobre si. Não controlamos estes websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso website, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada página que visitar.

Dados pessoais, ou informação pessoal, refere-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si para agruparmos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem nome, apelido, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
• Dados de Contacto incluem endereço de facturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros incluem dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Dados de Transação incluem dados sobre os seus pagamentos enviados e recebidos e outros dados de produtos e serviços que comprou connosco.
• Dados Técnicos incluem o endereço do protocolo de Internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão do browser, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
• Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas feitas por si, os seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de Utilização incluem informação sobre a forma como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicação incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados tais como dados estatísticos ou demográficos para quaisquer fins. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais mas não são considerados dados pessoais na lei, uma vez que estes dados não revelam directa ou indirectamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma característica específica do website. Contudo, se combinarmos ou ligarmos Dados Agregados aos seus dados pessoais para que estes possam identificá-lo directa ou indirectamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Não recolhemos Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui dados sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações e delitos criminais.

Se não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos de recolher dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que tenhamos consigo, e o cliente não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não ser capazes de cumprir o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, mas notificá-lo-emos se for esse o caso na altura.

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de

• Interacções directas. Pode dar-nos a sua Identidade, Contacto e Dados Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo connosco por correio, telefone, e-mail ou outros. Isto inclui os dados pessoais que fornece quando :
  • solicitar os nossos produtos ou serviços;
  • criar uma conta no nosso website;
  • subscrever o nosso serviço ou publicações;
  • solicitar que o marketing lhe seja enviado;
  • participar num concurso, promoção ou pesquisa; ou
  • dar-nos feedback ou contactar-nos.
• Tecnologias ou interacções automatizadas. À medida que interage com o nosso website, recolheremos automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, acções de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais com a utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes. Podemos também receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para mais detalhes.
• Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre si de vários terceiros e de fontes públicas, tal como se indica a seguir:
• Dados técnicos das seguintes partes:
  • fornecedores de análises, tais como o Google;
  • redes de publicidade; e
  • procurar fornecedores de informação.
• Dados de Contacto, Financeiros e Transacções de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
• Dados de Identidade e de Contacto dos corretores ou agregadores de dados.
• Dados de Identidade e de Contacto de fontes publicamente disponíveis.

 

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Geralmente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Onde precisarmos de cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo.
• Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Onde precisamos de observar uma obrigação legal.

Go to 10. GLOSSÁRIO, BASES LEGAIS, para saber mais sobre os tipos de bases legais em que nos apoiamos para processar os seus dados pessoais.

Normalmente, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais, embora obtenhamos o seu consentimento antes de lhe enviarmos comunicados de marketing directo a terceiros através de e-mail ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento para o marketing a qualquer momento, contactando-nos.

Objectivos para os quais utilizaremos os seus dados pessoais

Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais, e quais bases legais nos apoiamos para o fazer. Identificámos também quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Note que podemos processar os seus dados pessoais por mais do que um fundamento legal, dependendo do objectivo específico para a qual estamos a utilizar os seus dados. Contacte-nos se precisar de informações sobre as bases jurídicas específicas em que contamos para processar os seus dados pessoais onde mais do que um fundamento foi estabelecido na tabela abaixo.

Objectivo/Actividade	Tipo de dados	Bases legais para o processamento incluindo base de interesse legítimo
Para o registar como um novo cliente	(a) Identidade (b) Contacto	Execução de um contrato consigo
Para processar e entregar a sua encomenda, incluindo: (a) Gerir pagamentos, taxas e encargos (b) Recolher e recuperar o dinheiro que nos é devido	(a) Identidade (b) Contacto (c) Financeiro (d) Transacção (e) Marketing e Comunicação	(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas que nos são devidas)
Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá: (a) Notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade (b) Pedir-lhe para deixar uma revisão ou fazer um pesquisa	(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing e Comunicação	(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos actualizados e para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)
Para lhe permitir participar num sorteio, concurso ou completar uma pesquisa	(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e Comunicação	(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, para os desenvolver e aumentar o nosso negócio)
Para administrar e proteger o nosso negócio e este website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios e alojamento de dados)	(a) Identidade (b) Contacto (c) Técnico	(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para a gestão dos nossos negócios, a prestação de serviços administrativos e informáticos, a segurança das redes, para prevenir a fraude e no contexto de uma reorganização de negócios ou de um exercício de reestruturação de grupo) (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para lhe entregar conteúdos e anúncios relevantes do website e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe servimos	(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e Comunicação (f) Técnica	Necessário para os nossos interesses legítimos (para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, para os desenvolver, para aumentar o nosso negócio e para informar a nossa estratégia de marketing)
Para utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências	(a) Técnica (b) Utilização	Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website actualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)
Para lhe fazer sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse	(a) Identidade (b) Contacto (c) Técnico (d) Utilização (e) Perfil (f) Marketing e Comunicação	Necessário para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e aumentar o nosso negócio)

Marketing

Envidamos esforços para lhe fornecer escolhas relativamente a determinadas utilizações de dados pessoais, particularmente em torno de marketing e publicidade. Por conseguinte, estabelecemos os seguintes mecanismos de controlo de dados pessoais:

Ofertas promocionais da nossa parte

Podemos utilizar a sua Identidade, Contacto, Dados Técnicos, de Utilização e Dados de Perfil para formar uma opinião sobre o que pensamos que pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para si (chamamos a isto marketing).

Receberá comunicados de marketing da nossa parte se nos tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos o seu consentimento expresso antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Auto-exclusão

Pode pedir-nos ou perdir a terceiros que deixem de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura, fazendo login no website e marcando ou desmarcando caixas relevantes para ajustar as suas preferências de marketing OU seguindo os links de auto-exclusão em qualquer mensagem de marketing que lhe seja enviada OU contactando-nos em qualquer altura.

Se optar por não receber estas mensagens de marketing, tal não se aplicará aos dados pessoais que nos forem fornecidos em resultado de uma compra de produto/serviço, registo de garantia, experiência de produto/serviço ou outras transacções.

Cookies

Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os websites definirem ou acederem a cookies. Se desactivar ou recusar cookies, note que algumas partes deste website podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar correctamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

Mudança de objectivo

Só utilizaremos os seus dados pessoais para os objectivos aos quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de os utilizar por outra razão e que essa razão seja compatível com o objectivo original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, contacte-nos.

Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para um objectivo não relacionado, vamos notificá-lo e explicar-lhe a base legal que nos permite fazê-lo.

Note que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, sempre que tal seja exigido ou permitido por lei.

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas para os objectivos indicados no quadro acima.

• Terceiros internos, tal como definido no Glossário.
• Terceiros externos, tal como definido no Glossário.
• Terceiros aos quais podemos escolher vender, transferir ou proceder à fusão de partes do nosso negócio ou dos nossos bens. Como alternativa, podemos também procurar adquirir outros negócios ou proceder à fusão com eles. Se uma mudança acontecer ao nosso negócio, então os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que se estabelece nesta política de privacidade.

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

Partilhamos os seus dados pessoais no JCG. Podemos também partilhar os seus dados com fornecedores externos para serviços de terceiros. Isto pode envolver a transferência dos seus dados para fora da jurisdição da entidade jurídica relevante que processa ou controla os dados.

Garantimos a proteção dos seus dados pessoais exigindo que todas as entidades jurídicas dentro do JCG sigam as mesmas regras ao processar os seus dados pessoais. Quando os dados são partilhados com prestadores de serviços externos, garantimos um grau de protecão semelhante, garantindo, se possível, que utilizamos contratos específicos com os prestadores de serviços que conferem aos dados pessoais a mesma proteção de que estes gozam nas Ilhas Maurícias.

Tomámos as medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de saber. Eles só deverão processar os seus dados pessoais segundo as nossas instruções, e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Durante quanto tempo utilizará os meus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir os objectivos aos quais os recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos de natureza legal, regulamentar, fiscal, contabilística ou informativa. Podemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo em caso de queixa ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspectiva de litígio relativamente à nossa relação consigo.

Para determinar o período de conservação adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses objectivos através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagar os seus dados: ver os seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas situações, tornaremos os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Em determinadas situações, você tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Consulte o 10. Glossário para saber mais sobre estes direitos.

Nenhuma taxa é normalmente exigida

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente sem fundamento, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, podemos recusar o seu pedido nestas situações.

O que poderá ser necessário solicitar-lhe

Poderá ser necessário solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam revelados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações relativamente ao seu pedido, de modo a acelerar a nossa resposta.

Tempo limite para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Por vezes pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito uma série de pedidos. Neste caso, vamos notificá-lo e mantê-lo actualizado.

BASES LEGAIS

Interesse legítimo refere-se ao interesse do nosso negócio em conduzir e gerir o nosso negócio para nos permitir dar-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos legítimos interesses. Não utilizamos os seus dados pessoais para actividades em que os nossos interesses são anulados pelo impacto sobre si (salvo se tivermos o seu consentimento ou se obrigados ou permitidos por lei). Pode obter mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos legítimos interesses em relação a qualquer potencial impacto sobre si relativamente a actividades específicas, contactando-nos.

Execução do Contrato refere-se ao processamento dos seus dados quando este é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar os seus dados pessoais quando este é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

TERCEIROS

Terceiros internos

Outras empresas dentro do JCG actuando como controladores ou processadores conjuntos.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços actuando como processadores que prestam vários serviços ao JCG.
• Consultores profissionais actuando como processadores ou controladores conjuntos incluindo juristas, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços nas áreas de consultoria, banca, jurídica, seguros e contabilidade.
• Reguladores e outras autoridades que actuam como processadores ou controladores conjuntos que exigem a notificação de actividades de processamento em determinadas condições.

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Tem o direito de o fazer:

Peça acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como "pedido de acesso aos dados do sujeito"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

Solicite a correcção dos dados pessoais que temos sobre si. Isto permite-lhe ter quaisquer dados incompletos ou não-exactos que tenhamos sobre si corrigidos, embora possamos ter necessidade de verificar a exactidão dos novos dados que nos fornece.

Peça o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Tem igualmente o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando tivermos processado as suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre podemos satisfazer o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Oponha-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos a contar com um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o leva a querer opor-se ao processamento por este motivo, na medida em que sente que este tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos razões preponderantes e legítimas para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Peça a restrição de processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se desejar que estabeleçamos a veracidade dos dados.
• Sempre que a nossa utilização dos dados seja ilegal, mas não quer que os apaguemos.
• Sempre que precisar de nós para guardar os dados, mesmo que estes já não sejam necessários para nós, uma vez que precisamos dos mesmos para estabelecer, exercer ou defender pretensões legais.
• Opõe-se à nossa utilização dos seus dados, mas temos de verificar se temos motivos legítimos superiores para os utilizar.

Solicite a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Vamos fornecer-lhe, ou fornecer a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina. Note-se que este direito só se aplica às informações automatizadas que o cliente forneceu inicialmente o consentimento para a nossa utilização ou onde utilizámos as informações para executar um contrato com o cliente.

Retire o consentimento em qualquer altura onde contamos com o consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afectará a legalidade de qualquer processamento efectuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Vamos avisá-lo se for este o caso no momento em que retirar o seu consentimento.